12.10.2016
Chcem sa Vás opýtať na východy zo stanice Fiľakovo. Chodím vlakmi 20 rokov a zrazu sa vo Fiľakove nemôže používať podchod pri výpravcovi na opustenie peróna. Nerozumiem tomuto nezmyselnému zákazu (piktogrami o služobnom podchode a nejaký pán okrikujúci cestujúcich, že tade nemôžu chodiť). Tak BMW, ktoré zaberie celý priestor tam môže parkovať celé dni, ale cestujúci Vám tam vadia? Toto je doslova hanba. Zaujímalo by ma teda kadiaľ mám ísť keď v noci vystúpim z vlaku. Podchod je podľa piktogramu služobný, staničná budova uzamknutá, okolo vodojemu sa prejsť nedá. Takže všetci máme chodiť okolo bufetu lebo niekomu treba parkovisko na auto? Uvažuje niekto u Vás vo firme vôbec? Ak príde do Fiľakova niekto, kto tam je prvýkrát v živote, tak mu bude treba pomaly návod ako opustiť stanicu, resp. ako sa dostať ku vlaku. Maximálne ma rozčuľuje takýto nezmyselný diktát. Poctivo platím dane, z ktorých idú platy aj tých čo vymýšľajú takéto nezmysly. Ak takéto zákazy zo stanice nezmiznú, bez pardonu na to upozorním média, že bežný človek je rukojemník stanice.
ŽSR mrzí sťažený prístup v ŽST Fiľakovo, ktorý spomínate. Pre vysvetlenie celej veci uvádzame nasledovné:
Piktogramy o služobnom prechode umiestnili ŽSR na podchod z dôvodu častej manipulácie s materiálom, ktorý v podchode jednotlivé zložky ŽSR uskutočňujú. V samotnom podchode je umiestnená dielňa elektrikárov, pred podchodom sú umiestnené smetné kontajnery, ku ktorým sa musí dostať smetiarske vozidlo. Vykladajú tu materiál aj zamestnanci z iných zložiek ŽSR, poštoví kuriéri s materiálom pre ZSSK, a. s., napr. sa v podchode vykladala a aj nakladala na ďalší rozvoz pitná voda pre jednotlivé dopravne, ale aj iné materiály, ktoré musíme dopraviť do jednotlivých dopravní - čo má za následok sťažený pohyb prechádzajúcich. Piktogramy však neboli umiestnené ku podchodu na obmedzovanie prechodu cestujúcich, mali slúžiť skôr na upozornenie, že v priestore sa môže uskutočňovať nejaká manipulácia. Pre cestujúcich to malo byť označenie, informácia, aby zobrali na vedomie vyššie spomínané fakty. Z toho dôvodu nás mrzí, že ste mali problém v noci použiť tento východ a, že Vás niekto okrikoval. K tomu určite nikto nedostal pokyn, keďže ku všetkým zložkám išlo podobné vysvetlenie.
Keďže sa uvedený piktogram javí ako kontraproduktívny, rozhodli sme sa ho odstrániť, aby k podobným situáciám v budúcnosti už nedochádzalo. Vzhľadom k bezpečnosti cestujúcich prijmeme také opatrenia, ktoré ich nebudú obmedzovať nad potrebnú mieru. Touto cestou sa Vám ešte raz ospravedlňujeme.